MENTIONS LÉGALES
Conditions générales
Dernière mise à jour : avril 2025
Ces conditions s'appliquent à tous les clients qui réservent un séjour à Arena Lodge – Busua Beach, situé à Busua, district d'Ahanta, région occidentale, Ghana. En soumettant une demande de réservation, vous acceptez les conditions suivantes.
Réservation et confirmation
Toutes les réservations sont des demandes et ne sont confirmées qu'à réception d'une confirmation écrite d'Arena Lodge. Nous vous contacterons dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre demande. Les tarifs sont indiqués en euros (€) par chambre et par nuit, sauf indication contraire.
Paiement
Les modalités de paiement sont convenues directement avec le lodge. Nous acceptons les paiements en espèces en euros ou en cedis ghanéens à l'arrivée. Un acompte peut être exigé pour les réservations de groupe ou les séjours prolongés.
Annulations
Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous contacter le plus tôt possible. Nous comprenons que les projets peuvent changer et ferons de notre mieux pour nous adapter à votre situation. Les politiques d'annulation pour des périodes ou des événements spécifiques peuvent varier et seront communiquées au moment de la réservation.
Arrivée et départ
L'arrivée standard est à partir de 14h00. Le départ standard est avant 11h00. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être possible sur demande, sous réserve de disponibilité.
Comportement des clients
Nous demandons à tous les clients de respecter la propriété, les autres clients et la communauté locale. Arena Lodge se réserve le droit de demander à des clients de quitter les lieux en cas de comportement irrespectueux, perturbateur ou illégal, sans remboursement.
Responsabilité
Arena Lodge n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux effets personnels pendant votre séjour. Les clients sont encouragés à prendre des précautions raisonnables concernant leurs objets de valeur. Le lodge n'est pas responsable des blessures corporelles résultant d'activités entreprises de manière indépendante par les clients.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site web.